1. Upravljavec spletne trgovine
Upravljavec spletne strani in trgovine je:
MIBI PAK IN KOZMETIKA MOJCA BIZJAK PODLINŠEK S.P.
Lipa 38
3320 Velenje
Slovenija
Telefon: 031 804 990
E-pošta: kozmetika.mojca@gmail.com
E-pošta: info@sqt.si
Davčna številka: SI96323515
Podjetje je davčni zavezanec za DDV.
Spletna stran: https://sqt.si
2. Pravica do odstopa od nakupa
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe (nakupa), brez navedbe razloga.
Obvestilo o odstopu lahko kupec pošlje na e-poštni naslov:
info@sqt.si
Rok za vračilo blaga začne teči naslednji dan po prejemu pošiljke.
3. Vračilo blaga
Kupec mora izdelek vrniti najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe.
Izdelek mora biti:
- nepoškodovan
- nerabljen
- v originalni embalaži
- z vsemi pripadajočimi deli.
Izdelke pošljite na naslov:
MIBI PAK IN KOZMETIKA MOJCA BIZJAK PODLINŠEK S.P.
Lipa 38
3320 Velenje
Slovenija
Stroške vračila blaga krije kupec, razen če je drugače dogovorjeno.
4. Vračilo kupnine
Če kupec odstopi od pogodbe, mu podjetje vrne vsa prejeta plačila najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe.
Podjetje lahko zadrži vračilo kupnine do:
- prejema vrnjenega blaga ali
- dokaza, da je kupec blago poslal nazaj.
Kupnina se vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če se kupec in podjetje dogovorita drugače.
5. Poškodovani ali napačni izdelki
Če kupec prejme poškodovan, pokvarjen ali napačen izdelek, mora to sporočiti v najkrajšem možnem času na:
V tem primeru podjetje zagotovi:
- zamenjavo izdelka ali
- vračilo kupnine.
6. Reklamacije
Kupec lahko uveljavlja reklamacijo v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
Reklamacijo lahko pošlje na:
V sporočilu naj navede:
- številko naročila
- opis težave
- po možnosti fotografije izdelka.
7. Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Iz higienskih razlogov vračilo ni mogoče pri izdelkih:
- ki so bili odprti ali uporabljeni
- ki niso več v originalni embalaži
- ki so poškodovani zaradi nepravilne uporabe.
8. Spremembe pravilnika
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe tega pravilnika. Spremembe bodo objavljene na spletni strani.
